Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur nos chaussures de sécurité.
Normes & Réglementations
Quelle est la différence entre S1, S2 et S3 ?
La norme S1 convient aux environnements secs avec embout de protection et propriétés antistatiques. La S2 ajoute la résistance à l'eau. La S3 ajoute une semelle anti-perforation et des crampons, idéale pour le BTP et l'extérieur.
Les chaussures de sécurité sont-elles obligatoires ?
Oui, le Code du travail impose à l'employeur de fournir des EPI adaptés aux risques identifiés. Sur les chantiers, les chaussures de sécurité conformes EN ISO 20345 sont obligatoires.
Que signifie le marquage CE ?
Le marquage CE atteste que la chaussure est conforme aux exigences européennes de sécurité (Règlement 2016/425/UE). Il est obligatoire pour commercialiser des EPI en Europe.
Qu'est-ce que la norme SRC ?
La norme SRC certifie la résistance maximale au glissement. Elle combine les tests SRA (céramique mouillée) et SRB (acier avec glycérine).
Choix & Tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Mesurez votre pied en fin de journée (les pieds gonflent). Ajoutez 0,5 à 1 cm à la mesure et reportez-vous à notre guide des tailles. En cas de doute, prenez la taille au-dessus.
Quelle chaussure pour le BTP ?
Pour le BTP, optez pour des chaussures S3 SRC minimum. Elles offrent protection contre l'eau, semelle anti-perforation et crampons pour les terrains accidentés.
Embout acier ou composite ?
Les deux offrent la même protection (200 joules). Le composite est plus léger et ne conduit pas le froid ni l'électricité, mais l'acier est plus fin. Choisissez selon vos priorités.
Quelle chaussure pour un électricien ?
Privilégiez des chaussures 100% sans métal avec isolation électrique conforme à la norme NF EN 50321. Évitez les chaussures ESD qui ne protègent pas contre les chocs électriques.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison express 24h est disponible pour les commandes passées avant 14h.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100€. En dessous, les frais de port sont de 5,90€.
Puis-je retourner mes chaussures ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos chaussures si elles ne conviennent pas, à condition qu'elles n'aient pas été portées en extérieur. Le retour est gratuit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et le virement bancaire pour les professionnels.
Entretien & Durée de vie
Comment entretenir mes chaussures de sécurité ?
Nettoyez régulièrement avec une brosse et un chiffon humide. Laissez sécher à l'air libre, jamais sur un radiateur. Appliquez un imperméabilisant adapté au matériau.
Quelle est la durée de vie d'une chaussure de sécurité ?
En moyenne, remplacez vos chaussures tous les 6 à 12 mois selon l'intensité d'utilisation. Vérifiez régulièrement l'état de la semelle et de l'embout.
Quand faut-il remplacer ses chaussures ?
Remplacez-les si : la semelle est usée ou décollée, l'embout est visible ou endommagé, les coutures sont défaites, ou si elles ne sont plus confortables.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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